※ 本ガイドではdocomo business ANCAR Recを「Rec」、Arcstar IP Voiceを「IP Voice」と表現します。
※ docomo business ANCAR Convertは、Rec内にテキスト化機能として具備しています。
※ docomo business ANCAR Summarizeは、Rec内に要約機能として具備しています。
お知らせ
2026/09/30 アーカイブ、カスタム要約テンプレート、Salesforce連携、docomo Business ANCAR Insight連携機能の追加
2026/07/31 通話記録の要約自動生成、通話記録の自動ゴミ箱移動およびゴミ箱内の通話記録に対する手動削除機能の追加
2026/6/24 コメント削除権限の適正化およびダイアログ画面の改善
2026/6/10 管理者向け「利用量」表示の提供
🔔 過去のお知らせ
Recのご契約に必要なもの
Recのご利用に必要なもの・留意事項
※ 契約方法については**🤝 契約** をご覧ください
管理者向け機能
⚙️ 初回セットアップ
初回セットアップの流れ
管理者としてログインする
録音/テキスト化/要約を有効にする
メンバーを追加・削除する
通話記録へのアクセス範囲を設定する
【重要】共通メールアドレス・共用MFA端末をご利用いただく際の注意点と運用ルール
🛡️ 設定管理
録音対象にする電話番号をRecに追加/削除する
通話の録音設定をする
録音のテキスト化設定をする
テキスト化の自動要約を設定する
要約テンプレートを管理する
管理者を追加・削除する
メンバーを追加・削除する
通話記録へのアクセス範囲を設定する
発話文章の編集・録音ファイルのダウンロード・通話記録の削除を許可する
通話記録の自動移動/削除を設定する
Salesforceに要約データを連携する
基本機能
🔑 サイトへのアクセス
ログインする
ユーザーIDを確認する
パスワードを再設定する
📝 通話記録の確認・編集
通話記録を検索する
通話内容の中から目的の発言を調べる
通話記録における概要のAI自動生成の注意点
通話履歴の内容を修正する
発話内容にコメントを追加/削除する
通話内容を素早く把握し関係者へ共有する
通話記録における要約のAI自動生成の注意点
通話記録を削除する
通話音声をダウンロードする
アーカイブされた通話記録を復元する
アーカイブから復元中の通話記録を移動する
特定の通話記録のゴミ箱移動を不可にする
👤 プロフィール情報の確認・変更
表示名を確認/変更する
部署・担当を確認/変更する